Алтай Экспедиция
Заполните, пожалуйста, форму!
Наш сотрудник свяжется с вами в ближайшее время.
Нажимая кнопку вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь с политикой конфиденциальности.
Заполните, пожалуйста, форму!
Мы свяжемся с Вами в ближайшее время
Нажимая кнопку вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь с политикой конфиденциальности.
ДАРИМ ВАРГАН!
Национальный муз. инструмент и мастер-класс игры мы подарим тем, кто пойдет с нами в горы!
Просто оставьте заявку и получите свой подарок во время тура.
А вдруг...

Ответы на часто задаваемые вопросы

Как забронировать места и оплатить тур?
1. Отправить заявку
Посмотрите туры в нашем каталоге выберите подходящий вариант, куда бы вы хотели поехать.
Если у вас возникли вопросы или затрудняетесь в выборе, можете обратиться к менеджерам: через онлайн консультант, мессенджеры, позвонить по бесплатному номеру 8 (929) 304-99-09, или написать нам на почту info@altai-exp.ru
После того как уточнили все детали, на странице каждого тура есть расписание. Можете выбрать удобные даты, которые подходят вам и отправить заявку.

2. Укажите личные данные

В обратном письме с подтверждением бронирования менеджер пришлет форму, которую необходимо заполнить. Информацию обо всех участниках тура: паспортные данные (для оформления документов, пропусков и страховки). Личные данные: (размер одежды, опыт, ограничения по питанию, особенность размещения и т.д.) необходимы для подбора снаряжения, бронирования номеров в гостиницах, безопасности в путешествии.

3. Оплата тура

После получения ваших данных мы подготовим договор и все необходимые документы. Далее необходимо внести предоплату - 30% на туры с проживанием в палатках и 50% на туры с проживанием в гостиницах и домиках.
Почему берем предоплату?
Мы начинаем подготовку к туру заранее: подбираем снаряжение, готовим транспорт, лошадей, закупаем продукты, договариваемся с тур стоянками, кемпингами, бронируем номера в гостиницах. (Достойных вариантов проживания высокогорных районах не так уж и много, поэтому договариваемся заранее).

Как оплатить?

Оплатить можно любым удобным способом:
- Через интернет (пришлем ссылку на форму оплаты)
- Переводом на расчетный счет по квитанции
После того как предоплата поступит, вы получите подтверждение бронирования.

Можно ли вернуть деньги, если у вас не получается поехать?
Возможны следующие варианты:

1. Перенос поездки на другие даты
Можем перенести на другие даты при условии свободных мест. К сожалению, в таком случае могут возникнуть издержки: аренда лошадей, бронь гостиниц, страховка. Эту сумму мы не сможем вернуть (Будет зависеть от сроков аннуляции и переноса на новые
даты).

2. Возможность переоформить на другого человека.
Такой вариант возможен, необходимо заполнить форму на того кто поедет вместо вас.

3. Отмена и возврат.Чтобы вернуть сумму, необходимо написать заявление на возврат. Сумма возврата будет зависеть от периода аннуляции, за месяц до поездки вернем всю сумму. Чем ближе к дате начала тура, тем меньше возврат (удерживается сумма прямых понесенных расходов: бронь гостиниц, страховка, аренда транспорта и т.д.)
Что мне нужно знать о правилах безопасности?
Отправляясь в активные туры по Алтаю, вы должны осознавать, что горы и реки являются местом повышенной опасности для здоровья и жизни туристов. Здесь могут случаться резкие перепады температур, резкая смена погоды в виде сильных дождей с грозой, пожары, паводки, снегопады на перевалах, затяжная непогода.

Маршруты проводятся вдали от населенных пунктов, лишенных всех благ цивилизации, поэтому каждый участник тура должен быть физически и морально готов к трудностям, невзгодам природы, хорошо понимать, что такое походные условия.

Перед выходом на активную часть маршрута на каждого участника тура оформляется страховка СПАО «Ресо - гарантия», регистрация группы в региональном ПСО МЧС. Гидами-проводниками проводится инструктаж по технике безопасности. Турист обязан соблюдать правила личной безопасности и правила, изложенные в инструкции, выполнять указания и команды гида-проводника.

Инструктор является проводником и одновременно руководителем похода. Гид-проводник имеет право принимать решение по изменению маршрута, обноса опасных участков на реке или вовсе отменить маршрут в случае форс-мажорных обстоятельств – резкого повышения воды, угрозы наводнения, схода лавины, при тяжелых травмах и заболеваниях участников похода, пожарах и т.д.

Туристы должны неукоснительно выполнять требования гида-инструктора. Гид имеет право снять с маршрута участников, которые: подвергают опасности других участников тура, туристов относящихся с неуважением к другим участникам тура, туристов которые не выполняют рекомендации по технике безопасности, стоимость путевки в данном случае не возвращается. В случае отказа туристами от услуг гида-проводника, самовольного схода с маршрута по независящим от гида обстоятельствам, гид не несет ответственности за жизнь и здоровье туристов.

Медицинское обслуживание: стандартная походная аптечка (список лекарственных средств прилагается). Каждому туристу желательно обезопасить себя от клещевого энцефалита (туристам, путешествующим в конце мая и начале июня, рекомендуется прививка). Лицам, нуждающимся в постоянном врачебном наблюдении, путешествовать по маршрутам не рекомендуется.
Где вы нас встретите?
В стоимость тура включен трансфер из аэропорта, ж/д и автовокзала Барнаула и Горно-Алтайска

Мы встречаем в Барнауле в аэропорту с 07:00 до 08:00, на ж/д вокзале с 08:30 до 09:00. Из гостиницы по согласованию.

В Горно-Алтайске встречаем в аэропорту с 08:30 до 09:00.

В Бийске встречаем на ж/д и автовокзале по согласованию.

Телефон встречающего обычно сообщаем за 2-3 дня до приезда. Если вы опаздываете, обязательно уведомите об этом менеджера по телефону 8-929-304-99-09, постараемся разрешить вашу ситуацию и сообщим, как действовать дальше. Все рейсы, которые задерживаются, обычно ждем. Все необходимые документы оформляются в офисе по адресу Горно-Алтайск, пр-т Коммунистический, д. 174 к. 1, после чего группа отправляется на маршрут.
Где остановиться в конце тура, если ночевка не входит в тур?
Если вы вылетаете из Барнаула - необходимо забронировать гостиницу на последний день путешествия.

Рекомендуем бронировать гостиницы ближе к аэропорту и центральным улицам, избегая окраин города, так вам будет удобнее самостоятельно добираться рано утром в аэропорт.
Если вы затрудняетесь с выбором гостиниц, мы поможем вам подобрать варианты проживания от хостела до комфортного люкса.

Недорогие гостиницы от 500-1000 рублей с человека за ночь.
Комфортные гостиницы 1000-2500 рублей с человека за ночь.
Самостоятельно варианты по размещению вы можете найти на сайте booking.com.
Есть гарантии, что тур не отменится?
Наш тур состоится при любом количестве участников. Даже если вы будете один, тур не отменится.

После бронирования и оплаты стоимость тура не увеличится, даже если вы забронируете тур за полгода.
Можно ли заказать особенное питание?
Если у вас имеются ограничения в питание (вегетарианство и т.д.) сообщите, пожалуйста, об этом менеджеру при бронировании тура.
Какой транспорт используется на маршруте?
Транспорт предоставляется в зависимости от количества туристов в группе: туристический микроавтобус Volkswagen LT28 (8-10 человек), Toyota Hiace, Hyundai Starex (4-6 человек) или легковой автомобиль (1-3-туриста). Переезд от каменных грибов к югу Телецкого озера (45 км) осуществляется на транспорте повышенной проходимости УАЗ.

По Телецкому озеру вы будете передвигаться на крытых моторных катерах Yamaha с панорамными окнами вместимостью до 12 человек.
Что с электричеством, есть ли сотовая связь?
По ходу маршрута в течение дня вам не всегда удастся сделать звонок по телефону, о таких периодах вам будет сообщать ваш гид, но в местах проживания есть сотовая связь МТС, Билайн, Мегафон. В номерах есть розетки для зарядки гаджетов, бесплатный Wi-Fi.
Когда лучше ехать в тур? Какие вещи необходимы?
Сроки поездки зависят от ваших предпочтений. Следует учитывать, что в мае и сентябре, иногда и в начале июня и в конце августа достаточно прохладно, лучше взять с собой лёгкую куртку, утеплённый жилет и шапочку. Но именно в это время на Алтае мало туристов и вы можете насладиться единением с природой и отсутствием людей. Количество человек в группе, как правило, небольшое.

В мае туристы едут посмотреть на цветение маральника, а в сентябре – на необыкновенно бирюзовую Катунь. Середина лета тёплая и иногда жаркая. Пригодится облегчённая одежда, головные уборы, возможно купальники и лёгкая обувь.

Необходимо учитывать большой перепад между дневными и ночными температурами. Ветровки, дождевики и т.д. – не лишние. В любое время нужна спортивная или другая удобная обувь для передвижения по каменистой, влажной и другой почве. Рекомендованный список мы отправляем в памятке к туру.

Некоторые туристы отмечали, что в горах местами очень холодно. Если вы плохо переносите холод, лучше возьмите дополнительные теплые вещи.
Где брать снаряжение, палатки и т.д?
Все снаряжение мы выдаем туристам на месте.
Давайте поговорим!
Задайте свои вопросы нашему сотруднику
Made on
Tilda